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　　我國的電子商務發(fā)展正在高速發(fā)展中，上周以“搜索，傳統行業(yè)的電子商務之路”為主題為主題的電子商務論壇在北京舉行，來自商務部、艾瑞咨詢集團、Shopex、百度公司以及近百家知名電子商務企業(yè)負責人共聚一堂，就中國企業(yè)電子商務化以及搜索的電商驅動價值展開高端討論。會議當中發(fā)出了很多來自傳統行業(yè)電子商務的不同看點，從中我們不難看出整個電子商務行業(yè)未來的發(fā)展趨勢。 
　　商務部領銜參與，政策端的支持可見一斑
　　要說過去的行業(yè)論壇，很多都是一線企業(yè)領銜，然后在企業(yè)之間進行技術、合作和發(fā)展方向的探討，在論壇當中來直接促成一些合作，而在這一次的百度電子商務論壇上，商務部信息化司副司長聶林海進行了致辭，一方面肯定了中國電商發(fā)展的現狀，肯定了電商發(fā)展對國民經濟的強勢拉動，另一方面也為大家介紹了商務部方面的數據，說明這一市場未來還有巨大的潛力，表現出對電商發(fā)展還有更多的期待。
　　這樣的政府直接參與，政府方面對我國電子商務發(fā)展的支持和態(tài)度可見一斑，當然這本身也是這幾年電子商務市場迅速升溫、更多的傳統企業(yè)追求在電商方面有所突破的基礎，而從聶林海副司長的致辭當中我們能夠了解到，接下來政府還將出臺很多政策，進行行業(yè)規(guī)范、法律體系等各方面的完善，來進一步推動或適應電子商務的快速發(fā)展。
　　行業(yè)領袖齊聚一堂，企業(yè)積極參與共謀發(fā)展
　　無論是電子商務話題的備受關注、商務部官員出席表現出政府的重視，還是作為搜索引擎的百度的巨大影響力，參與到這次論壇的企業(yè)和單位非常踴躍，電子商務企業(yè)、從傳統行業(yè)轉型電子商務的企業(yè)以及服務型的平臺等很多都有代表與會并發(fā)言。和聶林海副司長在致辭當中談到的電子商務目前的狀況與未來發(fā)展的潛力意義一樣，艾瑞咨詢集團的首席分析師曹軍波用更加直觀的數據介紹了目前我國電子商務行業(yè)所面臨的巨大機遇，其中B2C去年交易總額為2600億，今年預計將超過6000億，這樣的增幅與巨大市場，足以讓更多的傳統企業(yè)加入進來。
　　在論壇當中，中國平安、歐萊雅中國、我買網、百麗、帥康等企業(yè)的負責人都分享了各自的發(fā)展與成功的經驗，ShopEx與百度則以解決方案供應商和流量服務平臺的身份為企業(yè)進行了更多的解讀，其中百度表示將與業(yè)界分享自己在營銷方面的優(yōu)勢，以搜索價值來驅動客戶的電子商務進程；而ShopEx因為早已是電子商務行業(yè)當中最重要的解決方案提供商，擁有的客戶比重巨大。在論壇上，ShopEx副總裁蔡鵬帶來了ShopEx對傳統企業(yè)轉型電商的一些看法，并介紹了ShopEx的定位與蛻變——ShopEx已經不僅僅是一家網店軟件的供應商，今天的ShopEx可以為所有的品牌制造商，包括傳統的零售業(yè)的企業(yè)，以及這些虛擬、航空、酒店的企業(yè)提供全面的電子商務解決方案。
　　定位與蛻變，ShopEx的全網全程電商服務策略
　　之所以ShopEx在論壇上受到了更多的關注，則在于它定位與服務在業(yè)內的關鍵地位，正如百度主導搜索引擎的價值導向一樣，ShopEx的服務同樣涵蓋所有企業(yè)。目前，ShopEx已經先后服務過超過60萬家電子商務企業(yè)，國內獨立B2C解決方案市場上占到壓倒性的70%份額。事實也是如此，在蔡鵬副總裁的發(fā)言當中談到：“ShopEx提供的并不單純是網店程序，而是一整套的全程的電子商務解決方案，它不僅適用于電子商務企業(yè)，更是包括航空、酒店在內的傳統企業(yè)涉足電子商務領域的首選。”
　　那么如何來實現這樣的全套全程的電子商務架設呢？
　　蔡鵬舉了一個傳統企業(yè)轉型的實際案例，首先建立自己的網上商城和整個服務平臺，同時也在淘寶、拍拍等平臺上建立連鎖私營店，完成互聯網上的連鎖渠道，然后在后臺管理用戶和行銷記錄，將互聯網和線下渠道整合管理，實現全網化的布局。因為在很多企業(yè)的拓展當中，產品庫存、管理訂單、配送和售后服務很難得以同步，ShopEx就基于這樣的考慮，來進行了專門的完善。同樣的，傳統企業(yè)還需要管理更多的渠道，以更多的方式來進行企業(yè)宣傳，ShopEx也同樣能夠進行供應鏈和渠道的整合管理，線上線下同時提高運營效率，甚至將中央采購、集團采購、統一采購結合起來。ShopEx的后臺還能夠記錄所有用戶的操作，這樣方便企業(yè)了解用戶需要，以后能夠有針對性地提供服務，加強用戶黏性，“留住”用戶并吸引更多的“回頭客”——可以看到，無論是全網的概念，還是整合線上和線下的用戶、渠道和產品，以及即時地掌握用戶需求，實現最快地用戶響應，ShopEx都能夠提供完善且成熟的服務和解決方案，而在政府大力支持、行業(yè)迫切需要的現在，ShopEx更是完全可以成為所有有電子商務發(fā)展考慮的企業(yè)的首選。