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知心搜索的機遇與挑戰

作者:鹽城市思科網絡工程有限公司

時間:2014年10月18日

來源:鹽城市思科網絡工程有限公司

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  在BAT三巨頭中,百度一向技術為尊、產品至上,一年一度的Summer party不斷強化了百度的創造力,搜索營銷的ARPU持續增長,O2O布局初見成效,研發投入不斷增加,移動時代的百度正在發力狂奔。

   從產品的演進我們可以發現百度的整體戰略,遵循著3條主線:

   1、以地圖+團購+用車突破本地生活服務,加上百付寶整合的百度錢包,作為O2O的支點;

   2、完善SEM的商業模式,效衡山之謀,放眼未來;

  3、關注一切創新,從無人駕駛到穿戴設備,搶占制高點;

   未來的搜索被百度定義于智能化的知識圖譜,整合產品、服務、信息和人四大元素,用大容量、聚合化的信息流集成搜索結果,也就是百度一向推崇的即搜即得、即問即答。從2013年開始,百度在部分行業測試下一代搜索引擎的雛形—知心搜索,這也證明了百度技術驅動產品的決心。

  作為未來搜索引擎的雛形,知心搜索將強化百度在三個方面的競爭潛力:

   1、首當其沖是內容聚合。這原是門戶網站的強項,但知心搜索擁有搜索引擎的專長:超強的數據存儲和處理、用戶建模和意圖識別,高質量搜索結果的優化展現。通過知心搜索,百度有能力將某個或某類信息組織得更豐富,視角和觀點更多元,展示更立體、更全方位,用戶可以不必離開百度頁面,就完成整個知識鏈的信息獲取,甚至形成消費需求的釋放。長期以來,以門戶網站為核心的資訊型網站在信息和資源方面有著綜合競爭優勢,知心搜索對用戶信息獲取方式的轉變,很可能產生深遠影響。

   2、電商再造。百度的電商之路并不平坦,2013年微購的問世,使得用戶可以無需注冊、無需跳轉至原網站快速購物,但在此基礎上百度仍然需要在搜索結果上協助微購完成電商閉環的有效導流。

   知心推出之后,百度從關鍵詞入口開始重新聚合信息,以便對線上需求進行梳理和引導,以搜索"烤鴨"一詞為例,你會看到百度未來商業圖譜的形象化展示,外延的菜譜、相關食物、相關老字號等輔助信息,顯示了百度的信息聚合能力。如果搜索"頤和園"之類景點,結果頁會有LBS的景區地圖和交通信息,未來這可以支持本地生活服務的整合。

   可以想象,百度期待通過知心聯通用戶和商家,引發線上消費行為潛移默化的轉變,無論結果如何,這對百度都是一種有益的嘗試。百度通過研發知心,完成了下一代搜索引擎的技術積累,衍生出諸如知識庫應用、極速搜索、時間圖譜、富媒體數據處理、語音識別、用戶建模和意圖識別以及跨語言信息處理等技術專利,這些創新壁壘可以視做百度通往未來的門票。

   3、最后也是最重要的一點,知心搜索構建了后互聯網時代搜索營銷的全新圖譜,未來有可能打通SEM和SEO之間的壁壘,從而延展和重新定義搜索引擎的作用和意義。

   一、移動化的知心

   知心搜索的核心是大容量的信息聚合,包括對海量信息的智能篩選,這需要龐大而復雜的算法支持,而在輸入和查詢成本較高的移動端如何化繁為簡,這是留給百度開發人員的難題。

  提前完成布局的百度手里掌握著移動端的幾個強勢入口:

  1、是收購91補強了百度手機助手,在安卓分發渠道上已經站穩腳跟;

  2、以半獨立化的LBS事業部強化百度地圖,直面阿里系的高德地圖;

   3、在O2O領域的突破點主要依托本地生活服務,而由百付寶轉型的百度錢包予以強化,后者目前正進行史無前例的推廣,在可預見的將來,必將推動以糯米而核心的團購業務和新興的用車服務的增長。

  在傳統的搜索市場,盡管360最近振臂高呼搜索份額超過30%,但2014年Q3的財報證實了百度無可爭議的強大,盡管移動搜索暫時不會如桌面搜索一般強勢,但百度在用戶習慣上占絕對優勢也是事實。

   目前百度來自移動端的流量增長雖然還沒有超過PC端流量,但這只是時間問題,在知心搜索重塑PC端的搜索營銷格局之后,百度需要解決的未來商品化的知心如何與移動端的強勢入口整合,以及知識圖譜式結果難以在移動端完美展現。

  二、促進良性競爭

  知心將百度的中間頁策略發揮到極致,核心是通過大容量的信息聚合和前端截流讓用戶不離開百度頁面即可釋放需求,而不斷擴張的產品線正協助百度完成這一不可能的任務。

  傳統互聯網廣告的價值很早就被搜索引擎及附屬的網盟掏空,知心搜索會加快這個流量剝離的過程。另一方面,不斷成熟的知心搜索對電商的威脅潛滋暗長,至于未來會產生多大影響,現在很難估量,即便不是顛覆性的,也很值得關注。

   如今的互聯網行業集中度越來越高,甚至呈現寡頭化趨勢,主打的產品往往你中有我,我中有你,知心搜索提供了一個實現良性競爭和契機,共同迎接移動聯網所帶來的機遇。

  三、商業模式的重塑

  知心通過智能干預和甄選,在搜索結果頁中所產生的結構化信息流更具指向性,更精準,因此可以更好的達成企業的訴求,這是百度理想的商業革命,對企業亦是如此。

  目前還沒有商業化的知心搜索會對某些成熟的商業產品形成沖擊,這是正常現象,百度一方面要做好知心產品的升級規劃,控制和避免搜索結果的泛品牌化,例如搜索某一品牌時出現大量競品LOGO堆積的反常現象,另一方面在知心搜索乃至下一代搜索引擎重塑百度商業模式的過程中盡量減小對原有競價體系和游戲規則的沖擊,實現軟著陸和平衡過度。

  四、控制未知風險

  通過開發知心搜索百度積累了一大批專利,它們在證明百度技術實力的同時,也印證了知心產品的復雜,復雜的算法與邏輯需要強大智能引擎的支持,而復雜有時是風險的同義詞。

  社會熱點事件錯綜復雜,以之前曾被熱炒的某明星出軌事件即是一例,在知心搜索結果聚合的大量信息中有投票、有段子,甚至還有其他明星出軌事件盤點,信息、人物聚合的任何不合理都可能帶來未知的傳播風險,但如何防止越界智能所帶來的間接傷害,以百度的資源和儲備會找到解決之道。


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