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　　作為一種新型的客戶服務方式，電子銀行的迅猛發展已經成為不可阻擋的潮流。不過，近年來電子銀行被偷、被盜的案件屢有發生，電子銀行安全問題受到了許多用戶和專家的詬病。在昨日金融界舉辦的“2009年電子銀行業務及風險管理論壇暨最佳電子銀行頒獎盛典”上，多位專家及銀行業人士對電子銀行安全性一事進行了探討，并提出許多建設性意見。

　　數據顯示，目前全國銀行業金融機構網上銀行個人客戶已經達到1.5億戶，網上銀行企業客戶達到400多萬戶。電子銀行2008年度交易金額為301萬億元，手續費收入等達到22億元，發展勢頭極為迅猛。

　　不過，中國銀行業協會專職副會長楊再平認為，與國外電子銀行業務的發展相比，我國電子銀行業務的發展仍然存在較大的差距，安全性問題仍有待進一步提高。

　　據了解，目前電子銀行的安全風險包括：用戶信息遭泄露、賬戶數據遭到篡改、機器被犯罪分子控制、惡意軟件、釣魚網站等等，這可能導致用戶資產受損。雖然通過短信驗證、動態證書、殺毒軟件、防釣工具等手段可以有效防范上述安全隱患，但電子銀行安全問題仍不容忽視。

　　中國金融認證中心副總經理曹小青指出，近兩年來網銀犯罪的手段不斷翻新，不法分子、黑客形成產業鏈性質的攻擊團伙，通過內外勾結、團伙作案和各種欺詐手段實施犯罪，案件有資金轉移快、破案難度大等特點，因此網銀安全是伴隨網銀發展的恒久課題之一。

　　在中國社會科學院金融研究所支付清算研究中心主任曹紅輝看來，電子銀行這種新型支付方式想要得到用戶認同，首先要解決安全問題。他表示，目前電子銀行在操作管理業務制度、權限分配、身份認證等銀行內部控制方面以及在內部的集合隊伍充實、人員素質培訓等方面還需要進一步加強，這是整個業界都需要改進的事情。

　　國家開發銀行專家委員會常委許成軍呼吁，我國應盡快完善網銀安全的法律法規。對那些不斷地小額作案的人應該實施法律制裁；銀行業也應制定一個行業標準，共同克服這個難關，而不是作為一家銀行單打獨斗。

　　光大銀行電子銀行部總經理助理周伊麗強調：“電子銀行業務的發展需要社會各界的努力，我們不僅要注重安全，更需要推進全社會的誠信建設。”